맥툴즈 고객센터

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궁금하신 점을 남겨주시면
확인 후 빠르게 연락드리겠습니다.

010-5684-4979

경기도 고양시 일산동구 호수로 358-25
동문굿모닝타워 2차 922호

맥툴즈에 자주 묻는 질문

영업시간은 어떻게 되나요?

맥툴즈의 영업시간은 월 ~ 토요일,공휴일 오전10시~오후8시 입니다.
(일요일 휴무)

요금안내에 없는 고장증상도 수리 할수있나요?

네 애플제품이라면 어떤제품도 수리가 가능합니다.
자세한 문의사항은 전화문의 바랍니다.
010-5684-4979

맥툴즈에서 수리를 받으면 보증기간(A/S)은 어떻게 되나요?

제품 보증기간은 수리받으신 부품에 한하여 90일간의 A/S 기간을 드립니다.
(고객님 과실 파손, 침수 등 제외)
애플워치의 경우 액정교체 후 방수기능은 보증하지 않습니다.

택배수리를 맡기면 언제쯤 수리가 완료되나요?

통상적으로 고객님의 제품이 도착한 날 또는 다음날 수리가 완료됩니다.
자세한기간은 제품을 받은 후 점검을 통해 알 수 있으며,
확실한 점검 후 맥툴즈에서 고객님께 연락을 드려
정확한 수리소요시간 및 수리 필요부분, 수리가격은 다시 안내 드립니다.

택배로 수리를 진행 할 경우 어떻게 진행되나요?

편의점 택배의 경우 택배상자 안에 성함, 연락처 메모 부탁드립니다.

= 택배의 경우 택배상자 안에 성함, 연락처, 주소, 기종명, 고장증상 메모 부탁드립니다
수리 완료후 발송되는 택배비는 고객님의 부담하셔야합니다(3,000원).

퀵서비스로 수리 진행시 요금이 어떻게 되나요?

지하철 퀵서비스로 수리를 진행 시 거리에 따라 배송요금이 차등 부과 됩니다.

  • 맥툴즈 > 일산 지역 기준 편도 10,000원
  • 맥툴즈 > 홍대 기준 편도 12,000원
  • 맥툴즈 > 강남 기준 편도 15,000원
  • 맥툴즈 > 1시간 거리 기준 편도 15,000원~


※ 기상 상황 또는 배차 상황에 따라 요금 변동이 있을 수 있습니다.